現在､対象端末をご利用のお客様において撮影後画像が回転してしまうケースを確認しております｡
対象のお客様にはご迷惑をおかけし､誠に申し訳ございません｡
調査の結果､iOS側の不具合である可能性が高く､その場合以下設定をいただくことで画像の回転を回避することができます｡
iOS側の不具合が解消されるまで､以下記載の手順にて対策いただきますようお願い申し上げます｡
【対象】
iOSバージョン17以降のiPadをご利用のお客様
対策
| 1. 「設定」アプリを起動 | 2. 左側から「Safari」を選択 | 3. 右側の表示から「詳細」を選択 |
|
4. 「機能フラグ」を選択 ※設定によっては「Experimental Features」という名前で表示されています |
5. 「Screen Orientation API」をOFFにする | |
上記手順にご不明点がございます場合､もしくは上記対応後も不具合が継続する場合は以下フォームよりお問い合わせをお願いいたします｡
お問い合わせはこちら