カルティ（共通）

ログイン・パスワード

• ログインパスワードを忘れたため、再設定の手続きを教えてください。
• ログインIDを忘れてしまいました
• パスワード再設定のメールが届かない
• 別端末からもログインできますか？

顧客の基本情報

• お客様情報の入力について、必須・任意を変更する方法
• 一度登録した基本情報は編集できますか？
• 作成した顧客を削除する手順

管理画面について

• 管理画面トップの説明
• 管理画面にはどこからアクセスできますか？
• 利用規約・免責事項・プライバシーポリシーの設定方法
• 【姿勢分析】利用回数を確認する方法を教えてください。
• 自社でカルティを導入している他店舗のお客様が表示されます。自店舗のお客様のみ表示させることは可能ですか？

ロゴ・カラーのカスタマイズ

• カルティのロゴや色味は変更できますか？

データ取り込み・書き出しについて

• 特定のお客様の姿勢分析スコアの推移をExcelを使用しグラフ化する方法を教えてください
• 書出し機能で出力可能なデータを教えてください｡
• 顧客情報をCSVデータで一括登録する方法を教えてください。
• カルテ情報を出力する方法を教えてください。

契約・追加購入・お支払い方法

• 他の機能を導入検討する場合の手順を教えてください。
• アカウントの追加購入方法と、費用を教えてください。
• 解約の手続きを教えてください。
• 契約更新の手続きを教えてください。
• 契約内容の確認・変更は可能ですか？
• クレジットカード決済の手続き方法を教えてください

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不具合かも？と思ったら

• 【iOS17.4.1端末】撮影時、画面が真っ暗または真っ白になってしまう問題について
• 【iOS17以降のiPad】撮影後画像が回転してしまう問題の対応について
• 「システムエラーが発生しました」という画面が出る場合お試しいただきたいこと
• iOSバージョンの確認・アップデート方法
• ヘルプガイド

推奨端末・便利な端末設定

• 表示言語の変更方法を教えてください。
• タブレット/スマホからの印刷に必要な設定を教えてください。
• カルティの利用にあたって、推奨の端末や環境はありますか？
• AndroidやWindowsのタブレットでの利用は可能ですか？
• 【iOS端末ご利用者様向け】時短になる端末設定3点
• 【Android端末ご利用者様向け】Chromeからカルティにアクセスする方法

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